가스비 폭탄이 반복될 경우 계량기 고장일 수 있고 대처 요령 알려드림.

 

 

1. 지역 도시가스 회사 확인 및 고객센터 문의

가장 먼저 할 일은 해당 지역 도시가스 공급사에 문의하는 것입니다. 한국에서는 지역마다 도시가스 공급사가 다르며, 보통 고지서나 스마트폰 고지서 앱에 고객센터 번호가 적혀 있습니다. 대표적인 도시가스 회사는 다음과 같습니다:

• 서울특별시: 서울도시가스 (☎ 1544-3131)
• 경기 일부/인천: 예스코, 인천도시가스 등
• 부산: 부산도시가스
• 대구: 대성에너지
• 기타 지역: 지역 도시가스사 홈페이지 참고

문의 시, 고지서/계량기 사진, 평소 사용량 비교 등을 가지고 문의하면 보다 정확한 상담이 가능합니다.

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✅ 2. 계량기 오작동 또는 누출 여부 점검 요청

평소보다 5배 이상 높은 난방비는 비정상일 수 있으므로, 다음을 요청해보세요:

• 계량기 이상 여부 점검 요청
• 배관 누출 여부 확인 요청 (특히 오래된 아파트/주택일 경우)
• 실제 사용량 기록 확인 요청

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✅ 3. 관리사무소 또는 보일러 점검

• 아파트나 공동주택이라면 관리사무소에도 문의하여 난방 시스템 이상이 있었는지 확인해보세요.
• 개별 보일러를 사용하는 주택이라면, 보일러 기사 방문을 요청해 난방 순환 이상 또는 온도센서 오작동 여부도 확인해보는 것이 좋습니다.

필요하다면 **한국가스안전공사(☎ 1544-4500)**에 안전점검을 요청할 수도 있음. 

 

 

 

만약 계량기 오작동일 경우는 아래 절차대로 진행됩니다. 

 

✅ 1. 도시가스 회사에 ‘계량기 점검’ 요청

가장 먼저, 도시가스 공급사 고객센터에 전화하여 아래와 같이 요청하세요:

“최근 가스요금이 평소보다 지나치게 많이 나왔습니다.
온수 사용량은 적고, 난방만 많은 것으로 나오는데
계량기 오작동이나 고장 가능성이 있어 점검을 요청드립니다.”

☎ 예시: 서울도시가스 1544-3131, 예스코 1544-3130 등

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✅ 2. 계량기 교체 및 검침 이의신청

• 도시가스 회사에서 점검 후 계량기에 문제가 있다고 판단되면 교체 조치가 이루어질 수 있습니다.
• 문제가 확인되면, 요금 조정 또는 환불이 가능한 경우도 있습니다.
• 문제가 없다고 판단되면, 사용자가 원할 경우 공식 시험기관에 계량기 정밀검사를 요청할 수 있습니다.
  이 경우, 검사를 통해 계량기 오차가 인정되면 요금 정정,
  문제가 없으면 검사비를 사용자가 부담하게 될 수 있습니다.

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✅ 3. 자체 확인할 수 있는 방법

• 계량기 숫자 기록 후 가스 미사용 상태 유지, 하루 뒤 변화가 있다면 누출 가능성도 의심됩니다.
• 사용량 비교: 전월, 전년 같은 달과 사용량을 비교해봅니다.
  (도시가스사 홈페이지나 앱에서 열람 가능)

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필요시, 소비자보호원(1372)이나 한국가스안전공사에 민원을 넣을 수도 있습니다.

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혹시 계량기 사진이나 고지서 데이터를 가지고 계시다면, 함께 확인해드릴 수 있습니다.

 

 

 

🧾 계량기 오작동 관련 문의 시 참고할 말

전화하실 때 아래처럼 말씀하시면 보다 원활합니다:

“안산시 상록구 건건동 거주자입니다.
이번 달 가스요금이 예년 대비 지나치게 높고,
온수 사용은 거의 없었는데 난방비만 매우 많이 나왔습니다.
혹시 계량기 오작동이나 검침 오류가 있었는지 확인 부탁드립니다.”